Salesforce

Облачное AI CRM-решение для управления взаимоотношениями с клиентами #1 в мире

Услуги

Мы автоматизируем операционные процессы маркетинга, продаж и обслуживания, а также работы с партнерами и агентами

  • Аудит эксплуатируемых CRM систем
  • Предпроектное обследование
  • Проектирование, разработка и запуск CRM-системы в промышленную эксплуатацию
  • Поддержка и развитие системы

Сервисы Salesforce

PWD Consulting работает со следующими облаками Salesforce:

Сервисы Salesforce

PWD Consulting работает со следующими облаками Salesforce:

Sales Cloud

Предоставьте вашей команде по продажам инструменты и данные, необходимые для заключения большего числа сделок и получения критически важных сведений для прогнозирования и отчетности. Мы настраиваем Sales Cloud для автоматизации процессов, подключения к другим облакам и интеграции с решениями сторонних разработчиков.

Service Cloud

Дайте вашим клиентам возможность самообслуживания в сообществах и радуйте их исключительным сервисом. Объедините кейсы, знания, операции, полевые услуги и данные о продажах, чтобы предоставить агентам полное представление о ваших клиентах.

Marketing Cloud

Проведите потенциальных и текущих клиентов через персонализированные путешествия, чтобы создать доверие, лояльность и увеличить доход. Мы подключаем и настраиваем мощные инструменты Marketing Cloud для обеспечения интеллектуальной маркетинговой автоматизации.

Commerce Cloud

Вовлекайте и предоставляйте своим клиентам интеллектуальные eCommerce-опыт. Мы создаем Commerce Cloud, чтобы удовлетворить уникальные потребности B2B и B2C торговли, подключаем к другим облакам и интегрируем с AI-аналитикой.

Experience Cloud

(ранее Community Cloud) Подключите своих клиентов, партнеров и сотрудников в брендированных порталах для повышения уровня сотрудничества и самообслуживания. Наши UX-дизайнеры и консультанты разрабатывают и создают великолепные интерфейсы для вашего бизнеса, чтобы использовать всю мощь данных вашей платформы.

Salesforce AI

Работайте умнее и извлекайте выгоду из данных в вашей CRM с помощью ИИ. Наши эксперты могут настроить стандартные приложения Einstein, создать кастомные умные ассистенты и разработать панели бизнес-аналитики, которые находят связи между, казалось бы, несвязанными данными.

10+
Лет
Опыт наших ключевых специалистов
100 +
Внедрений
3-5
месяцев
Средний срок внедрения для сложных проектов

Отрасли

С нашими специфическими знаниями и опытом в вашем секторе наши эксперты могут быстро и эффективно внедрить передовые решения для вашей организации, основанные на лучших практиках.

Производство

Управление сложными процессами продаж и поставок, запуск новых продуктов на рынок.

Hi-Tech

Внедрение инноваций, дизруптивное воздействие на рынок, расширение клиентской базы и удовлетворение клиентов по всему миру.

Рекрутинг и персонал

Предоставление передовых решений для найма и размещения кандидатов.

Nonprofit

Оптимизация сбора средств, повышение вовлеченности доноров и максимизация воздействия.

Образование

Создание связанных цифровых кампусов, трансформация опыта студентов, преподавателей и сотрудников.

Туризм и гостиничный бизнес

Повышение лояльности клиентов через эффективные маркетинговые стратегии, продажи и обслуживание.

Финансовые услуги

Соблюдение требований, разработка новых моделей доходов и интеграция данных между отделами и системами.

Энергетика и коммунальные услуги

Обеспечение удовлетворенности клиентов и преодоление сложных вызовов на динамичном рынке.

Медиа и развлечения

Привлечение аудитории, монетизация контента и рекламы, инновации в ключевых бизнес-процессах.

Телеком

Поставка непрерывного высококачественного обслуживания, превышающего ожидания клиентов.

Здравоохранение

Улучшение опыта пациентов, решение задач по планированию и обеспечение безопасности и соответствия.

Розничная торговля

Формирование долгосрочных отношений с клиентами через многоканальные продажи и высококачественное обслуживание.

Недвижимость

Ускорение процессов продажи и аренды недвижимости, обслуживание и управление недвижимостью.